拾金不昧 彰显酒店员工风采
发布者：admin 发布时间：2013-03-05 16:42:00 点击： 次
2013年3月5号，金都国贸大酒店收到了一份特殊的礼物——“拾金不昧、服务高尚”的锦旗，这是一名叫王炎的客人送给酒店的一份礼物。
据介绍， 2月28日早上，1629房间退房，酒店客房部服务员唐德花像往常一样在客人走了以后查房，收拾床铺的时候发现一个鼓鼓囊囊的钱包，她赶紧把钱包原封不动地送到了客服中心，众人打开一看，钱包里有大量现金及一些信用卡。经过查询，发现这是已经退房了的客人所遗失，酒店方面立刻开始查找客人去向，最终找到已经离开了酒店的客人，他拿着失而复得的钱包连声说谢谢，并于事后给酒店送来了锦旗，以此来表达他对酒店服务员这种拾金不昧的感激之情。
酒店每天接待四方来客，人员流动量很大，有些粗心的客人经常在大厅、卫生间、房间、餐厅等处遗失物品。服务员在整理房间或打扫卫生过程中，一旦发现有遗失物品，都会立即交到客服中心，然后千方百计联系失主。有的实在联系不上，就交由酒店妥善保管，直至失主前来认领。这种行为充分体现了酒店员工高尚的道德情操和精神风貌，值得酒店的每一位员工学习！在此号召全体员工向她、她们学习，学习拾金不昧的优良品德，发扬 “细意浓情，诚待天下”的理念，在工作中再创佳绩!
酒店是一个窗口单位，其形象不仅关系到自身的信誉和发展，也是一个城市文明的标志。据了解，酒店在新员工上岗之前都会进行业务综合培训。酒店在进行岗位业务技能培训的同时，也注重加强员工的职业道德培训，培训内容的重点是服务意识、思想品德、纪律观念等，特别在对待拾获客人财务方面，酒店制定了相关的制度和措施，为来自四方的游客提供了一个安全舒适的环境。
相关热词搜索：拾金不昧 彰显 酒店
上一篇：国贸酒店举行消防演习活动
下一篇：市义工联“我做三天山里娃” 关注山区孤儿单亲儿童公益活动在国贸酒店举行交流会
