在一次早操分享上,建辉·智汇城的销售人员讲了这样一个故事,“每天在建辉·智汇城的售楼部有很多别的楼盘销售人员在此拉客户、发传单,有个客户就说你们怎么不也这样去做,我们其中一名销售人员讲到‘我们董事长是特别注重信誉和品质的人,他经常教导我们质量的好坏就是我们良心的好坏。我们公司不靠这种下三滥手段去销售,去抢客户,我们关键是用心做好房屋和绿化的品质,只要我们的品质和服务好了别人自然认可你’,客户会心的点点头”。这是一个故事但绝不仅仅是故事,他是建辉集团十几年来坚持做的事。
“为客户提供优质的产品和服务并影响他们的行为。在此过程中,成为卓越的企业并创造机会。”建辉把“让我们一起实现梦想,成为中国有责任的一流企业”写入自己的使命,认为给业主提供满意的房子既是建辉的经济责任,更是建辉的社会责任。
建辉在做产品过程中,把这种责任内化成自己的良心准则,在良心这样的道德层面去自觉推动自己从客户的角度去思考和行动,保持一种专业良知,绝不允许运用自己的专业能力去欺骗消费者。建辉的经营原则中,给自己提出了无数个“更”高的要求:不断寻找更好(更人性、更好看、更环保、更时尚、更舒适、更可靠……)的产品或服务替代目前的产品或服务。正是由这样的理念和实践基础,建辉当前的智汇城产品与服务赢得了业主的高满意度和社会认可与赞誉。
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